首发  |  DHR工会（微信公众号）

作者  | 科锐才到云

首发时间  | 2021年10月13日

经历了2020年的新冠疫情，中国逐步进入后疫情时代，随着各行各业的复工，HR行业似乎遇到了不少难题。据统计，疫情期间全国有超过1800万家企业采用线上办公新模式，共计超过3亿企业员工使用远程招聘、视频会议、线上绩效等办公应用。企业之间的线上协同办公需求剧增，“人效”与“时效”的双重考验，倒逼HR行业的全面数字化进程加快。当企业人力资源管理者需要更快的去应对突如其来的变化，此时“得数字化者得先机”无疑成为他们手中用来满足企业变动需求的最佳诠释。

01

中国的HR数字化进程，机遇与挑战并存

2015年4月，上海徐家汇的漕河泾开发区内一家专门致力于推动HR数字化转型的公司成立了，它就是“才到”，同时坐落在这个地方的还有Facebook的上海总部，腾讯上海总部等互联网科技公司，而这里也是上海乃至全国高学历、高素质人才最为集聚的人才高地之一。从时间上来看，科锐才到云的问世仿佛是一颗新星，而在此之前的近十年时间，创始人兼董事长尹武及其团队都在为这颗“新星”的升起而磨砺着。

2012年，IBM和VA（即U.S. Department of Veterans Affairs）签下一个1.23亿美元的大单，主要用于把客户的人力资源管理都转移到HR SaaS上。同年，一家叫“Workday”的HR SaaS公司在美国纳斯达克上市，其IPO规模刷新了自Facebook IPO以来科技领域的记录，上市首日暴涨74%，这预示着，简、精、专、快的HR SaaS正快速得到市场与资本的双重青睐。有人评论“SaaS HR Software isReady to Take Off（SaaS HR软件已经准备起飞了）”！而在国内，HR SaaS的春天，似乎还没有特别明朗。

众多行业研究报告表明，HR SaaS将在企业人力资源数字化转型中发挥关键作用。在基础人力资源管理的信息化完成后，企业对于人力资源管理各个模块之间的横向打通协同需求越来越强烈。而新冠疫情在全球的爆发，更是促使了这一需求的加剧。人员密集、流动性快等趋势，决定了人力资源企业必须利用数字化技术提高招聘效率和用人效能。由此，以组织人事、员工档案、假勤、薪酬等软件为基础，融合打通包括招聘、培训、绩效管理等软件系统，搭建统一的人力资源管理平台，形成以人为核心的多维度数据，进而驱动企业的人力资源管理向人力资本管理升级。近年，科锐国际旗下的HR SaaS产品科锐才到云与中国光大集团的合作，在业内激起了不小的浪花。科锐才到云仅在耗时数月的情况下，完成了对中国光大集团9万名员工的信息统计，同时在光大兴陇信托，基于科锐才到云的HR PaaS平台，还开发了业绩核算系统，而对于这个数据，尹武表示，“这只是万里长征的第一步”。

那么第二步呢？

谁也不知道。但我们用第一步看到了中国本土客户被压抑许久的需求，HR SaaS似乎更适合灵活多样快变的中国市场。

因此，怎样做出一款中国本土化较好，同时又有国际领先管理理念的HR SaaS平台来赋能客户，这成为整个人力资源服务行业都在“苦心钻研”的事情。

02

让“大零售”拥抱“HR数字化”

面对“红利”市场行情，科锐才到云在成立三个月后做出了第一款产品“APP工资单”，它采用云计算和移动化两个新兴技术，让企业员工通过一个APP甚至是一个H5页面就可查看工资单或者工资明细，虽然在功能性上较为单一，但实用性强大且灵活，这款产品一经上线，迅速打开了一片市场。在这款软件的基础上，科锐才到云团队对工资模块，考勤模块，绩效模块迅速迭代并由此敲开了一些大型商业集团的“大门”，作为零售行业巨头的物美集团就是其中之一。

· 多年固守下的一块“敲门砖”

科锐才到云与物美的合作，是建立在物美已经使用国外大型厂商多年的基础上。零售行业的特性要求物美做到管理上的极度细致，基于这种情况，物美集团认为HR SaaS似乎与其需求更加匹配，因此对市面上领先的HR SaaS品牌提出邀约。其中，科锐才到云利用乐高式的模块拼接理念与持续跟进客户系统的共建或者说是价值的共生理念，脱颖而出，成为了“更懂HR的科技产品”。但这仅仅只是一块敲门砖，或者说更像是一块试金石而已。

· 量级庞大与多业态下标准化的“两座大山”

作为零售行业的巨头，物美集团的人力资源管理模块复杂程度之高，员工数量之庞大更是前所未有。单就用工模式一项，就存在多种不同类型，每一类模式后面均背负着万级以上的数字。除此以外，物美集团除了商超综合体，更是一块集团化的版图，在这个类似“商业帝国”的版图下，每一名员工的管理又要求精细到履历上“严丝合缝”，显然，在国外厂商系统上进行HR SaaS的数据迁移，就像是给蚂蚁搬家，是一项极为耗时的工程。

· 用“模块化”与高速迭代做“较量”

就像所有的快消零售业一样，面对市场与获客的不断变化，也要求企业组店化时刻随之变化。对于物美而言，开店等事宜必须在较短的时间内完成选址调研并最终落地，而在这之前的人员调配与组织调整也较为频繁。而高频与高效，恰好是科锐才到云的一个优势，可视化的页面加上乐高式的系统模块可直接拖拽，节省了大量的时间，一般1-2天就足以调整完毕。

· 做有零售特色的“细颗粒度”产品

零售的本质就是细节，才到云的字段级颗粒度、图形化配置、可视化操作等细节功能，都做好了需求细节的匹配落地。零售行业由于人员管理事务繁杂，易出现系统操作上的失误。面对这一问题，才到云根据项目实际需求，定制研发了具有“物美特色的”的智能纠错功能。该功能的实现可以减少一定的出错率，而这看似最细节也是最耗时耗力的构建，却用精细化颗粒的匹配，使物美集团在人力上事半功倍。

03

与客户“共生同求”的本土化HR SaaS正在小步快跑

十余年服务与500强客户的经验让科锐才到云的每一名员工都极具洞察力。从销售到技术，做“懂HR的HR科技产品”始终是其贯彻的理念，除此以外，才到云物美项目的负责人石峰提到一个词叫做“价值的共生”，她认为，“选择一个产品，不是选择这个功能，而是选择一个比较长久能够一起去协和成长的关系……我们能真正懂HR，是因为我们整个的人员和背景都在这个体系内不断的成长，所以这是一个综合能力的呈现。”

有人说“当一个公司把定位聚焦在C端，它就离成功不远了。”而采访尹武的过程中，他一直在强调的就是“用户体验”。不但在产品与应用上与客户共生共存共情，更是在内部提出2E面向员工的全员参与云，将员工分工更细，“从员工进入企业的每个阶段分得更细，它所用工的形式分得更细，然后针对更细的角色，让它能够有一个很好的SaaS化产品的用户体验，”而全员参与云的提出，从下层来讲，一定程度解决了员工能够通过系统了解对自己有帮助的HR模块，同时从上层来讲，尤其是大型企业，管理层也需要看到专业的人力资源管理者对员工的管理，助于企业做洞察和决策。

面对“更懂HR”这个企业共识，尹武表示：“我们一直强调科锐才到云的产品定位不是一个工具。我们不是Office、PPT、Excel，这里面蕴含着一些管理理念，我们也一直致力于要做更懂HR的软件，或者更懂HR的HR SaaS，将服务领先企业的管理理念、经验、知识赋能、共享至更多的客户。”

尹武透露，除了与光大、物美等集团的合作，科锐才到云在大健康领域，金融领域与大科技领域通过自己的产品力，已与多家行业领军企业建立了合作关系，同时针对当前外部环境下企事业单位招聘，开发了招考一体化SaaS系统。我们有理由相信，“中国制造下的HR SaaS”并不会因为国产化而落后，我们也不会闭门造车，而是更多的看到国际上的产品优势，奋力直追，在产品技术上加大投入，用更多的客户需求促进更多的迭代产品，不断前进。这是尹武的愿景，也代表了那些在创新中不断促进中国人力资源数字化进程领军人物的愿景。

在瞬息万变的市场环境中，作为一个创新型产品， “快”与“新”都成为科锐才到云的制胜法宝，小步快跑之下，这种不一样的理念看似朴实但正有这些经验做沉淀，似乎为中国人力资源数字化进程迎来了一片曙光，当这片曙光变成旭日冉冉升起之时，中国才真正迎来人力资源数字化进程中的暖阳，而那一天，应该不远。

CAIDAO 才到云，更懂HR的一体化HR SaaS平台，深耕于考勤薪税自动化，员工体验升级化，为中大型企业，快速成长型企业，事业单位与央国企提供“更懂HR”的一站式HRSaaS应用和O2O人力服务整体解决方案。

CAIDAO 才到云，2015年4月创建于上海徐汇漕河泾，是中国首家A股人力资源服务企业科锐国际（300662.SZ）旗下的人力资本科技平台。

CAIDAO 才到云，基于“云计算”与“移动化”技术，首创B2B2E(Business  To Business To Employee)让企业与人才的沟通变得简单，致力于将服务全球500强几十家企业的实践经验通过“数字化平台”带给中国优秀的企业，帮助他们在人力资源合规、人力资本数字化和员工敬业度等实现持续改进和创新。截止2021年10月，六年以来，已为200+覆盖大科技、大零售、大健康、小金融、事业单位以及央国企等优秀企业提供服务。

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